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如何发货

2014-01-16 17:31

如何发货


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登陆商家后台后,点击“订单物流---发货---待发货”

相应的填写“下单时间”,买家姓名,订单编号”确认无误后,请点击“搜索”

商家可以查看发货中的物流情况以及买家已收货的物流情况,相应的填写“下单时间”,买家姓名,订单编号”确认无误后,请点击“搜索”





包邮政策

配送收费标准

表一:

商品

用户/订单情形

运费

备注

中小件商品

订单金额合计小于39或小于99元

5元/单

具体配送区域见表二

订单金额合计满99元

0元

——
——

指定日送达

3元

——

入驻卖家商品

——

以卖家在商品信息页公示运费信息为准。

——

   备注:非入驻卖家以外的商品为自营商品。

表二:

服务区域

快递运输收费区域

运费标准

一区

北京市、上海市、天津市、重庆市、陕西省、浙江省、四川省、山西省、山东省、辽宁省、江西省、江苏省、吉林省、湖南省、湖北省、河南省、河北省、广东省、福建省、安徽省、黑龙江省

不满39元收取5元运费

二区

甘肃省、海南省、贵州省、青海省、云南省、西藏自治区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区

不满99元收取5元运费


温馨提示

1、免运费额度以订单实付金额为准,如果订单中使用了优惠券,订单总金额不包括优惠券金额,

   如不满39元或99元仍需收取运费;

2、如果可送达区域中涉及部分超配送范围区域,需收取一定的远程费用;

3、部分大件商品配送到偏远地区的送货地址会收取相应远程费用、过桥费、小区进门费等,此

   类费用不在免费送货服务内,需您自行承担。   

4、指定日送达:在指定日送达区域,您可以享受7天内三个时间段的预约配送(09:00-13:00,

   13:00-18:00,18:00-21:00,晚间时段为支持此时段配送区域)

 

l配送说明

下单时填写了收货地址之后,系统会默认为您选择我们的合作快递公司发货。

1.港、澳、台及海外暂不支持配送。

2.普通快递不到的地区——新疆、西藏、宁夏、青海、内蒙古统一发EMS

3.已开通货到付款的地区有

北京:全市

上海:全市

天津:全市

重庆城6区:渝中区、江北区、南岸区、九龙坡、沙坪坝、大渡口

成都:全市

广东:广州、深圳、东莞、中山、佛山、珠海

安徽:合肥

江苏:南京、无锡、常州、苏州

浙江:杭州、宁波、金华、温州

4. 北京地区默认不发EMS

5. 第三方发货订单由代发货方合作快递公司发货,且不支持货到付款。

6. 如有任何问题或特殊配送需求请在下单前咨询客服(免长途费):

验货签收

关于快递问题导致的订单纠纷

请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。请注意——

1. 务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。

2. 务必检查包装箱是否为客户留档信息。

3. 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。

4. 若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责。

当然,根据我们的30天拆封无条件退货政策,无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象,只要您有意退货,我们都会马上为您办理退货手续。 客服热线

请注意:价值500元以上商品不支持30天拆封无条件退货政策,拆封后如无质量问题不退不换。请您务必在签收时仔细检查货品包装是否完好,因物流原因造成损坏的,请立即致电我们的客服人员为您处理。

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